2 semaines qu'un L200 est bloqué dans l'atelier et que j'attends un devis. En tant que professionnel je trouve ça inacceptable.
Je vous conseille de revoir sérieusement votre façon de traiter les demandes de vos clients.
Lorsque vous n'avez pas le temps ou l'envie de satisfaire un client, ne lui donnez pas de délai que vous ne tiendrez pas, dites lui directement que vous ne pourrez pas honorer sa demande. Cela fera gagner du temps à tout le monde et vous serez mieux perçu par votre clientèle grâce à votre honnêteté en plus d'éviter du stress supplémentaire pour votre équipe.